به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان کرمان لیلا اسماعیلی رئیس مرکز اورژانس اجتماعی در گزارشی به تشریح اقدامات پرداخت و گفت : برقراری ارتباط با آموزش و پرورش ، کمیته امداد امام خمینی (ره) ، کلانتری ها و قضات دادگستری را برای گسترش آگاهسازی ، و پیشگیری از انواع کودک آزاری را بسیار موفق دانست و گفت : بسیاری از قضات دادگستری ارتباط بسیار خوبی با کارکنان اورژانس اجتماعی دارند که این تعامل و همکاری شایسته قدردانی است .
وی کمبود نیرو در رشته های شغلی مختلف مثل پرستار ، سوپر وایزر ، مددکار و روانشناس در شیفت های کاری از دیگر مشکلات اورژانس اجتماعی دانست و افزود : به نسبت موارد شناسایی شده یا ارجاع شده به اورژانس اجتماعی که هریک دارای پیچیدگی های خاص خود هستند ، این تعداد نیرو در تیم سیار ، خط ، مداخله وسایر بخش ها پی آمدهای متعددی را برای کارکنان به وجود آورده است .
ایشان با اشاره به اینکه در شش ماهه اول سالجاری از محل مشارکت های مردمی که حدود 560 میلیون ریال است ، موفق شده ایم بخشی از هزینه های مددجویی را پوشش دهیم ؛ اظهار داشت : میزان اعتبارات اورژانس بسیار اندک است به حدی که متاسفانه در تامین هزینه های جاری به ویژه آموزش کارکنان ، دچار مشکل شده ایم .
ملیحه کیان مهر به نمایندگی از کارکنان اورژانس اجتماعی با بیان اینکه ساختار اورژانس اجتماعی با سایر بخش های بهزیستی متفاوت است گفت : متاسفانه اتفاقاتی چون کودک آزاری ، انواع خشونت ها و فرار از جمله مسائلی است که ورود به این مسائل جدای از اینکه پی آمدهای روحی – روانی برای کارکنان اورژانس دارد با تهدیدهای و مخاطراتی همراه است که کار را سخت تر می کند.
وی شرایط کاری و ضرورت حضور در شیفت های کاری را از دیگر مشکلات عنوان کرد و گفت : کارکنان اورژانس این شرایط را پذیرفته اند و هیچ اعتراضی به این موضوع ندارند اما کارکنان خواستار ساماندهی قراردادها و تثبیت جایگاه اورژانس هستند
عباس صادق زاده مدیرکل بهزیستی استان کرمان که بعد از شنیدن نظرات و پیشنهادات رییس اورژانس اجتماعی و نماینده کارکنان این مرکز اظهار داشت : اورژانس اجتماعی به واسطه تعداد و کیفیت مسائل اجتماعی که البته اغراق نیست اگر گفته شود که روزانه در حال دگرگونی و تغییر است ، مجموعه ای پرتنش می باشد . بنابراین تنها راه برون رفت از این پی آمدهای ناگوار که گریبانگیر کارکنان اورژانس شده ، خلق محبت و پذیرش یکدیگر در محیط سازمانی است .
وی انتظار و توقع جامعه از اورژانس اجتماعی در مقایسه با تنوع و پیچیدگی مسائل اجتماعی رو به افزایش توصیف کرد و عنوان داشت : به هر حال باید کارکنان اورژانس اجتماعی در حد توان ، دانش و امکانات موجود مداخله به هنگام و در صحنه را داشته باشند که خداوند نیز بیش از توان از بنده اش انتظار ندارد .
ایشان با استناد به گزارش های دریافت شده اعلام کرد : بر اساس این گزارش ها و ارزیابی که انجام شده ، اورژانس اجتماعی در خدمت به مردم کوتاهی نداشته اما تاکید می کنم که اورژانس به عنوان یک مجموعه مداخله ای باید مجهز به دانش و خلق تصمیم های سریع و دقیق مشکلات پیش آمده را در محل حل و فصل کند.
صادق زاده با تشبیه مددکاران و روانشناسان اورژانس اجتماعی به یک سرباز افزود : همانگونه که یک سرباز مسلح و مجهز به سر صحنه می رود و در میدان است که باید با هوشیاری تشخیص دهد چگونه رفتار کند هریک از کارکنان اورژانس اجتماعی نیز باید مجهز به سلاح دانش و خلاقیت بتوانند موارد گزارش شده را در خانه یا محله ساماندهی کنند .
مدیرکل بهزیستی علمی بودن هر گونه مداخله را از این جهت ضروری دانست که تاثیری که اقدامات اورژانس در مواجه با مسائل اجتماعی دارد تا سالهای سال ماندگار می ماند و حتی چند نسل بعد نیز از نتیجه این اقدامات متاثر می شوند .
وی توسعه و گسترش آگاهی های عمومی در رویارویی با مشکلات و مسائل اجتماعی را یکی دیگر از وظایف کارکنان اورژانس اجتماعی ذکر کرد و خطاب به آنان گفت : شما باید در خانواده و جامعه مامورانی را تربیت و آگاه کنید که علاوه بر ایفای نقش هایی چون مادر ، پدر ، معلم ، مربی و سایر نقش های اجتماعی خود ، یک کارشناس مطلع در شرایط اورژانسی باشند و بتوانند حداقل اقدامات اولیه را انجام دهند. آگاهسازی وظیفه سنگینی است که شما باید هم زمان با اقدامات مداخله ای برای گسترش آن برنامه داشته باشید .
صادق زاده در پایان به دغدغه های کارکنان اورژانس اجتماعی پاسخ داد و گفت : خوشبختانه اورژانس های اجتماعی مراکز مهم مورد توجه دولت هستند که پرونده مشکلات ساختاری و حقوقیشان در کمیسیون اجتماعی دولت باز می باشد و بی شک برای تحقق برنامه ششم توسعه که بر کاهش آسیب های اجتماعی تاکید شده بازنگری ساختارهای اورژانس نیز مورد توجه جدی قرار می گیرد.
نظر شما